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不銹鋼齒輪泵跑單的教訓(xùn)-泰盛

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不銹鋼齒輪泵跑單的教訓(xùn)

作者:泊頭市泰盛泵閥有限公司  發(fā)布時(shí)間:2019/5/18 11:49:29
今兒我們不銹鋼齒輪泵銷(xiāo)售部開(kāi)晨會(huì)的時(shí)候,主管給我們?cè)僖淮翁崞鹋軉蔚膯?wèn)題,強(qiáng)調(diào)我們一再認(rèn)真對(duì)待客戶,不要耽誤客戶的時(shí)間。

這是一個(gè)真實(shí)的故事,又可笑又郁悶!講來(lái)給大家聽(tīng)聽(tīng),時(shí)間是周日一個(gè)客戶打來(lái)電話,要我們的一種不銹鋼齒輪泵,當(dāng)時(shí)客戶很著急,詢了詢價(jià),然后馬上_定了,讓我傳合同,今兒可能也是周日的原因,一天的時(shí)間也沒(méi)有個(gè)定單,好不容易來(lái)了一個(gè),我們立即做了一個(gè)合同,給對(duì)方傳過(guò)去,打了好幾次電話傳真沒(méi)有反應(yīng),一會(huì)客戶又打過(guò)電話來(lái)說(shuō)傳真壞了,等周一再傳吧。誰(shuí)能想到,我們周一上午行政部門(mén)開(kāi)了一個(gè)會(huì),開(kāi)完會(huì)都11點(diǎn)了,又忙活了一會(huì)_下班了,把發(fā)傳真的這個(gè)事給忘了,下午想起來(lái)_又給客戶打了個(gè)電話,大家可能誰(shuí)也不會(huì)想到,這個(gè)客戶呢說(shuō):我上午_把錢(qián)給你匯過(guò)去了,我想我們沒(méi)有傳合同怎么會(huì)給我匯過(guò)來(lái)呢?原來(lái)啊這個(gè)客戶一上午再找我們的電話打過(guò)來(lái)問(wèn)是不是泊頭鼎誠(chéng)泵業(yè),對(duì)方說(shuō)是,_在這無(wú)意中客戶和別家定了,這個(gè)客戶還想呢?昨天的價(jià)格還便宜啊,今兒怎么又高了呢?我_和客戶說(shuō):你們是被別的廠家忽悠了,即多花了錢(qián)還被蒙里鼓里啊,這個(gè)客戶說(shuō)快把你們的公司名稱和聯(lián)系方式發(fā)我手機(jī),以后有需要和你聯(lián)系。從這件事上,大部分原因是怪我們銷(xiāo)售人員啊,沒(méi)有認(rèn)真做好工作,對(duì)客戶的要求沒(méi)有負(fù)起全責(zé)來(lái)。像這樣的問(wèn)題,不要出現(xiàn)在我們賣(mài)家的身上。定單_這樣在無(wú)意中跑了,這也是給大家的一個(gè)警醒!
 
由此事件我們可以吸取一個(gè)教訓(xùn),做事要總成愛(ài)做記錄的習(xí)慣,把今一天要做的事情一早上來(lái)了_做一下完整的記錄,做完一項(xiàng)打個(gè)對(duì)勾,新加的工作及時(shí)補(bǔ)記錄,以免落下。
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